1月29日，北京市卫生健康委员会正式对外公布评审通过的2021年北京市老年友善医疗机构名单。光大汇晨北京望京护理院荣登榜单！ 此次北京市老年友善医疗机构评定工作是根据市卫健委《北京市卫生健康委员会关于开展2021年老年友善医疗机构建设工作的通知》（京卫老龄【2021】7号）文件要求，经医疗机构自评和市级核验，由北京市卫生健康委员会组织专家组成员进行现场评审。从医疗机构适老化环境、设备设施、为老医疗服务流程，就医便利程度等多维度进行测评，最终，光大汇晨北京望京护理院的各项指标均达到评审标准，获评“北京市老年友善医疗机构”。
什么样的医疗服务才能被评为“老年友善医疗机构”？请跟随我们走入光大汇晨北京望京护理院，为您解密。
光大汇晨北京望京护理院成立于2015年年底，于2016年正式投入运营，项目位于望京核心区。一层为门诊区域，配置有内科、中医科、康复医学科、口腔科、检验科、放射科、超声科等门诊科室；四层为内科、中医、康复及临终关怀病房，审批床位90张（牙椅2张）。
01
老年友善文化
护理院全体员工秉承工作严谨、业务精通、服务周到、待人热情的服务宗旨，为每一位前来就诊的老人提供最贴心的服务。
在服务过程中，医护人员尊重和理解前来就诊老人身体和心理的
差异性，秉承贴心、耐心、细心的原则跟老人进行交流，提升老人的就医获得感、满足感。
护理院诚心为行动不便的老年患者提供专属一对一就诊、检查、取药等服务。
所有陪同就医的工作人员均为护士，让每一位老人感受到尊重、负责，让无陪护老年患者感受到爱与关怀。
护理院以电子屏幕滚动播放的形式将各项服务费用、药品、医用耗材费用进行公示，价格发生变动时，及时调整公示内容，以确保患者的知情权。
公示以“看得清，留得住”为原则，做到内容真实合法、标示醒目、字迹清晰，长期固定设置在老人方便阅读且不易损坏的地方。
护理院内部医师、护士简介同样以电子显示屏滚动播放形式向患者展示，展示内容包括医师姓名、专业、科室、擅长领域等信息，并将投诉监督电话同时公布。
为方便患者咨询，护理院提供专属院内咨询电话及微信，方便老年人家属添加微信，随时了解老人情况。医护人员更会通过微信将老人在院情况拍照或视频转发至家属手机，让家属见证老人在光大汇晨护理院的每一次康复效果。
02
老年友善管理
护理院设置了严格的符合老年医学特点的管理制度，包括老年综合评估、老年病多学科整合管理（MDT）、老年综合症和老年照护问题评估及干预等内容。
03
老年友善服务
门诊接待大厅导诊台外摆放轮椅，免费提供给有需要的患者使用。轮椅固定在指定位置，有专人管理，并提供专属使用服务，避免老人行动不便，在无人照看，私自使用时发生摔倒、磕碰等意外事故。轮椅采用防滑、静音轮胎，并可制动，最大程度保障老年患者安全，提高老人及家属的就医体验感。
为更好的服务老人，保障老人膳食营养，护理院专门成立餐饮公司，由中央厨房搭配老人的三餐食谱，保证肉类蛋白、食物纤维及水果等营养均衡摄入。对于高血糖、痛风等患者还提供专属饮食。同时护理院还配置了食物保鲜柜，将每一餐的食物分装储存，以确保患者因饮食导致身体不适时有据可查。
04
老年友善环境
楼内无障碍通道及转诊绿色通道都安装了扶手。通道宽敞无障碍物阻挡。
走廊摆放布艺沙发，供老人随时休息。
病室、公区卫生间，全部采用适老化设计理念，防滑防跌倒，并且安装呼叫设备，浴室内空间可允许助浴平车自由出入。
所有座椅均采用日本设计师专门设计的圆角扶手，颜色搭配合理且舒适度适合老人久坐。
05
好评连连
截至目前，光大汇晨北京朝阳老年公寓及护理院入住率始终保持在95%以上。公寓和护理院以有温度养老照护服务和独具特色的医养结合运营模式深得长者及家属认可，在行业赢得了较高的品牌知名度和美誉度，形成了良好的社会影响力和巨大的品牌优势。
老年友善医疗机构建设是积极应对人口老龄化的重要举措，对深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、 促进老年医学发展、更好适应老年人健康及医疗服务需求、提高服务质量和可及性具有重要意义。
光大汇晨北京望京护理院将继续坚持老年友善理念，积极优化为老医疗服务流程，提升老年人就医环境，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、 安全感，为全面做好养老这份为人民谋福祉的事业不懈奋斗！
长寿时代 光大同行
